Yardım & Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sipariş, ödeme, kargo, iade ve garanti hakkında en sık sorulan soruları bu sayfada topladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız +90 212 356 24 04 numaralı telefondan ya da info@skavut.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta görünen ürünlerde saat 17:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. İstanbul içindeki siparişlerde 3 saat içinde teslimat için siparişinizden sonra bizi arayabilirsiniz. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabımıza ulaştığında onaylanır.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartıyla 3D Secure doğrulamalı güvenli ödeme sayfası üzerinden ya da havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Banka hesap bilgilerimiz Ödeme Şekilleri sayfasında yer alır. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 199 TL'dir.

Ürünler garantili mi?

Sitemizdeki tüm ürünler Türkiye yetkili distribütör garantilidir. Garanti süresi üreticiye ve ürüne göre değişir. Bir arıza durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; süreci birlikte yürütür, sizi doğru yetkili servise yönlendiririz.

Kurumsal alım ve proje teklifi alabilir miyim?

Evet. Adetli alımlar, proje bazlı iş istasyonu yapılandırmaları ve kurumsal fiyat teklifleri için telefon veya e-posta ile bize ulaşın; ihtiyacınıza uygun yapılandırmayı birlikte belirleyelim.

İade ve iptal nasıl yapılır?

İade ve iptal süreçlerinin tüm adımları İptal ve İade Koşulları sayfamızda açıklanmıştır. İade talebinizi iletmeden önce ürünü ve tüm aksesuarlarını orijinal kutusunda saklamanızı öneririz.

Bize ulaşın

Telefon: +90 212 356 24 04
E-posta: info@skavut.com
Adres ve iletişim formu için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.